アカウントを削除

1. アプリ内で削除する

対応する最新版で「アカウントを削除」が表示される場合は、次の手順を利用できます。

1. アプリの「アカウント」画面を開きます。
2. 「アカウントを削除」を選び、表示内容を確認して削除を確定します。
3. 完了画面に「アカウントは削除されました」と表示されたことを確認します。

確認成功後、現在のFirebase匿名アカウントを削除し、端末内のコンテンツキャッシュ、お気に入り、既読状態、設定、利用状態を消去します。処理結果を確認できない場合は成功表示をせず、新しい匿名アカウントの自動作成を停止します。

2. アプリ外から削除を申請する

1. 件名を「カブヨミ アカウント削除依頼」とします。
2. 利用可能な場合は「サポート用アカウントIDをコピー」で取得したサポート用アカウントID、アプリのバージョン、申請のおおよその日付を記載します。
3. kabuyomi.app@gmail.comへ送信します。
4. カブヨミ運営事務局から同じメールアドレスへ確認を返信します。同じメールアドレスから回答してください。

メール送信により手動確認手続が始まりますが、送信だけで削除は完了しません。同一メールでの確認を含め、対象アカウントを安全かつ一意に特定するために必要な情報がすべて揃ってから30日以内を処理目標とし、処理後に申請元へ完了を連絡します。

サポート用アカウントIDを取得できないバージョンでも申請は開始できます。ただし匿名アカウントはメールアドレスと結び付いていないため、正確な対象を安全かつ一意に特定できない場合は、別の利用者のアカウントを削除しないため申請を処理できません。未確認の第三者が提示した任意のUIDだけを根拠に、自動的にアカウントを削除することはありません。

パスワード、Firebase IDトークン、App Checkトークン、APIキー、秘密鍵（private key）、署名鍵（signing key）、OAuthトークン、サービスアカウント認証情報、支払情報を送らないでください。

3. 削除対象と保持される場合があるもの

• 削除対象: 確認されたFirebase匿名アカウントと、当方が保有する関連ユーザーデータが存在する場合の確認済み対象。
• 現在の初回リリース監査では、Firebase Auth以外のユーザー所有production dataは確認されていません。public_contentとapp_configは公開用の編集情報であり、ユーザー所有データではありません。
• アプリ内削除では端末内のキャッシュや設定も消去します。外部申請では利用者の物理的な端末を遠隔操作できないため、端末に残るデータの消去にはOSのアプリデータ消去またはアンインストールが必要です。
• 法令、セキュリティ、不正防止、インシデント調査または紛争対応に必要な記録は、その目的と正当な必要性が続く期間保持する場合があります。必要性が終了した後、合理的な期間内に削除または匿名化します。
• Google Play等、当方が管理しないGoogleプラットフォームの記録は削除対象外です。

4. 削除後に再び利用する場合

削除した匿名アカウントは復元できません。アプリ内削除の完了後に「新しい匿名アカウントで利用を再開」を明示的に選ぶと、以前とは関係のない新しい匿名アカウントを作成します。

アンインストール後に再インストールして利用した場合も、新しい匿名アカウントが作成されることがあります。以前のアカウントが復元されるものではありません。